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Questions fréquentes
Les réponses à toutes vos questions
Les bijoux sont-ils réglables ?
La majeure partie de nos bijoux sont réglables. Cela sera indiqué dans la description du bijou.
Les bijoux sont-ils résistant à l'eau ?
Les bijoux en acier inoxydable résistent à l’eau. Ils résistent également à l’eau de mer et de piscine, mais cela doit rester occasionnel. La matière des bijoux est précisée dans leur description.
Comment entretenir vos bijoux ?
- Les bijoux peuvent être portés sous l’eau (douche, mer, piscine) mais nous vous conseillons de les rincez à l’eau claire à chaque fois.
- Les bijoux sont résistants mais nous déconseillons tout de même de les mettre au contact de produits cosmétiques et ménagers car cela pourrait les endommager.
- Pour entretenir et redonner un coup d’éclat à vos bijoux, nous vous conseillons de les nettoyer délicatement à l'eau et au savon, puis de les sécher avec un chiffon doux ou bien avec une chamoisine.
Quels sont les délais de livraison ?
Un mail de confirmation vous est envoyé lorsque vous avez finalisé votre achat.
Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés, après la confirmation d'achat. A ce moment-là, vous recevrez un second mail, avec un numéro de suivi pour votre colis.
Les colis sont acheminés par La Poste sous 3 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine (Corse, Monaco et Andorre compris).
Pour les DOM-TOM, le délai d'acheminement est de minimum 4 jours ouvrés.
Livrez-vous à l'étranger ?
Oui, nous livrons dans le monde entier.
Pour une livraison à l'étranger, l'expédition est gratuite à partir de 50€ d'achat et non 40€.
Pour l'étranger (hors Monaco et Andorre), le délai d'acheminement est de minimum 4 jours ouvrés.
Un retour ou un remboursement sont-ils possibles ?
Si un ou plusieurs articles ne vous conviennent pas, vous pouvez nous les retourner sous 14 jours. Nous vous proposerons alors un échange ou un remboursement, à votre convenance.
Les articles personnalisables ne sont ni échangeables, ni remboursables.